Problèmes avec les Articles reçus
Nous sommes heureux de vous aider en cas de problème, mais tout d’abord, notre équipe du service clients doit recevoir une photo de votre part afin de pouvoir vous aider.
Veuillez contacter notre service cients avec les informations suivantes:
- Votre numéro de commande
- Une photo de l'article endommagé
- Le nom et la référence de l'article
Lorsque vous nous contactez, sélectionnez l'une des options ci-dessous:
Veuillez sélectionner la partie endommagée de votre bijou défectueux afin que nous puissions traiter ce problème spécifique.
Il est nécessaire d’envoyer une photo de l’article endommagé pour que nous puissions déterminer comment procéder.
Nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer un article de remplacement conformément à notre politique de garantie.
Veuillez vérifier votre boite mail : vous recevrez une réponse de notre part sous quelques heures.